APP開發(fā)切記任何一款產(chǎn)品都不能沒有用戶,用戶是產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)造價值的基礎(chǔ),大量獲取新用戶是其能否生存發(fā)展的重要前提。通過精心策劃的營銷活動,可以快速達到拉新的效果,所以,拉新成為眾多活動運營的終極目標(biāo)。
因此拉新對于運營人員來說也非常熟悉,所謂“拉新”是指拉來新用戶,最直接的指標(biāo)是新增用戶數(shù),是個有導(dǎo)向性的過程行為,涉及到過程就有轉(zhuǎn)化,所以核心是轉(zhuǎn)化率,要關(guān)注數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化,降低平均用戶獲取成本。
那么對于APP運營者來說,該如何運營推廣自己的產(chǎn)品,實現(xiàn)轉(zhuǎn)化呢?本文結(jié)合案例和大家分享小編對拉新的一些想法。
APP有效拉新的五種形式
APP迭代的速度非常之快,眾多App誕生的同時,也有很多App在消亡,一款新的APP除了功能要解決用戶的痛點,另外就是考慮如何運營這款產(chǎn)品,實現(xiàn)APP用戶拉新。研究目前流行的APP拉新活動,總結(jié)出幾種最常見的形式:
玩法一:新用戶注冊獎勵
新用戶注冊獎勵是各類APP最常用的一種拉新手法,用戶在下載注冊后,即可領(lǐng)取一張新人限時優(yōu)惠券,優(yōu)惠券是一種常見的APP運營手法,在規(guī)定的時間內(nèi)消費對應(yīng)的商品,結(jié)算時滿足一定條件會減免一定金額?;蚴牵ㄟ^發(fā)放優(yōu)惠券,引導(dǎo)用戶購買相應(yīng)的商品,在下單的時候抵扣一定的費用,刺激用戶下單。
以滴滴為例:滴滴利用優(yōu)惠券派發(fā)的形式,成功地把項目運作起來。所以,優(yōu)惠券效果比想象中的好,運營人員如果能掌握好優(yōu)惠券這一營銷玩法,能對運營的項目起到重要作用。
新用戶注冊紅包
司機注冊紅包
玩法二:訂單紅包分享
訂單紅包分享是以老帶新的一種運營手段。這種形式的玩法在于老用戶完成訂單后為了獲取紅包,主動分享鏈接給好友,自己和朋友都可以領(lǐng)到紅包,而且是用戶主動幫你拉新,一舉兩得。
目前很多電商類增長黑客負責(zé)人都在使用這款利器,訂單分享紅包已成為眾多APP的標(biāo)配,比如餓了么、美團、滴滴出行、小紅書、網(wǎng)易考拉等電商平臺也都在使用。
美團外賣“訂單分享紅包”運營套路頗深,首先,若受邀人想要打開紅包需要先輸入手機號碼才能看到具體的紅包金額,并提示用戶在限定時間使用紅包,制造“焦慮”,一步步實現(xiàn)注冊轉(zhuǎn)化;
其次, 2017 年 8 月,美團更新紅包的玩法,采用拼手氣的方式,即第幾個領(lǐng)取紅包的朋友將獲得最大紅包,借助隨機大額的方式,讓紅包不再是單純的分享,增加了些許“搶”的意味,那么用戶為了精準獲得大額紅包,會邀請用戶進行參與,為了獲取大紅包,用戶就不能只分享給自己或某幾個朋友,進而美團紅包群開始興起,飯前去群內(nèi)搶紅包也成了常態(tài)。
這種玩法不僅實現(xiàn)拉新還保證了這部分拉新用戶的轉(zhuǎn)化,小編怎么Jio得美團無形中完成了社群運營。而且是用戶自發(fā)形成的,成本低穩(wěn)定性強,美團這波操作小編大寫的服。
玩法三:拼團活動
拼團的本質(zhì)是一種營銷手段,早期的團購可以驗證這一理論;拼團由用戶主動發(fā)起,并利用社交關(guān)系,在互動中完成訂單,促進銷售轉(zhuǎn)化,產(chǎn)生拉新效果。
拼團這種裂變形態(tài)用的最 6 的就是拼多多了,雖然拼團模式在電商中并不是新鮮的玩法,但拼多多在這個玩法下創(chuàng)新,打造“社交+電商”模式,將兩者融為一體,基于“用戶通過分享獲得讓利”的基本運營原理,獲得巨大效益。比如商品A,售價為XX元,邀請好友幫忙砍價, 24 小時內(nèi)他可以邀請N個好友,每個好友可按一定比例幫砍價,最高可砍至 0 元。
在邀請好友助力砍價時,受邀人會接到不同形式的下載提示,一是砍價后提示千萬APP幫好友砍價,作為邀請人的好友自然不會拒絕,進一步去下載;完成砍價后,文案又在強有力的提示受邀人,若你也喜歡這件商品,那么下載APP會有免費拿的機會,“免費”對用戶具有天然的吸引力,刺激受邀人產(chǎn)生購買,那之前的行為會循環(huán)往復(fù),不斷傳播;三是,提示微信端下單的用戶,在APP中下單、確認收貨還能獲得紅包。每一步都引導(dǎo)用戶完成注冊轉(zhuǎn)化。
玩法四:病毒式傳播
西瓜視頻的火爆是很典型的一種病毒式傳播,首先,百萬英雄答題紅包吸引第一批用戶加入;然后答題期間,如果用戶失去答題機會,但該用戶想繼續(xù)答題,那么可以通過分享復(fù)活碼獲得再次答題的機會,盡管是套路,但因為游戲新穎,可玩性高,用戶傳播復(fù)活碼的意愿也變得強烈,用病毒的方式又拉了一波新用戶。
從數(shù)據(jù)呈現(xiàn)分析,本次病毒式傳播給西瓜視頻帶來的效果明顯。百度指數(shù),ASO100 搜索指數(shù)、App Store排名均上升明顯。
搜索指數(shù)上升
與競爭對手(快手)比較,近 30 日的App Store免費總榜排名對比,借助“百萬英雄”,西瓜視頻完成反超。
排名對比
從百度搜索指數(shù)看,最近 30 天,西瓜視頻的搜索增長超過1000%,答題游戲超過100%,增長幅度均超過快手。
玩法五:免費試用
免費試用,從心理學(xué)角度來,會給用戶產(chǎn)生兩種不同的心理:“撿便宜”和“便宜沒好貨”,在這里會讓產(chǎn)品流失一部分的用戶,但愿意體驗的那部分用戶,假使這款產(chǎn)品的使用效果不佳也不會有太多的抱怨,但若在試用過程中體驗極佳,則會有一種撿到寶的感覺。
拉新的技巧
1、借勢;
熱點可以劃分為:一是節(jié)日,比如說春節(jié)、端午、中秋等;二是社會熱點。但這種借勢一定要“快、準、狠”,抓住時機,否則失去時效性也喪失其傳播的時效性。
2、渠道分流;
用戶多聚集在微信、微博、垂直類app、自媒體等多個渠道。如果我們確定一個核心渠道的用戶拉新后,其他的渠道是可以給予同步的導(dǎo)流幫助的。比如,微信上面的活動包括但不僅限于:公眾號留言點贊、搶紅包、大轉(zhuǎn)盤、投票、砍價、拼團等。微博活動則有:轉(zhuǎn)發(fā)抽獎、粉絲投票、話題活動等。
拉新的應(yīng)該注意哪些問題?
1、明確“拉新”的目標(biāo)
活動的目標(biāo)有很多,提升品牌知名度、增加銷量、樹立形象等等。我們的活動既然是為了拉新,就要把它作為唯一目標(biāo)。如果在一個活動中同時確立多個目標(biāo),會讓活動失去側(cè)重點,也會分散有限的活動資源,無法集中所有力量為一個目標(biāo)發(fā)力。因此,明確好“拉新”這個目標(biāo)。
2、針對活動對象,設(shè)置獎品
為了讓活動獎品最大限度的發(fā)揮作用,在設(shè)置時,要明確你的目標(biāo)活動對象,并了解他們的屬性,適合這類受眾的獎品都有哪些?搞清楚受眾的本質(zhì),再結(jié)合自身的情況,制定最佳的獎品方案。
3、活動環(huán)節(jié)簡單易操作
活動環(huán)節(jié)簡單易操作,才能讓活動參與度變高,過于繁雜的步驟反而會影響用戶的理解,出現(xiàn)放棄的現(xiàn)象。若只要一兩步就能獲得結(jié)果反饋,就算沒有領(lǐng)到獎品,也不會抱怨浪費在這個活動上的時間。另外,操作便捷、易上手的活動更利于傳播。
以上就是深圳APP開發(fā)制作公司和大家分享的活動拉新的 5 種形式,若有不足之處不吝賜教。