隨著網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展這些年,當(dāng)公司的網(wǎng)站設(shè)計(jì)發(fā)展規(guī)模到一定程度時,考慮到信息安全、持續(xù)采購成本與相關(guān)風(fēng)險等 ?,F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上有很多網(wǎng)站已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代用戶對網(wǎng)站的需求,因此,很多企業(yè)網(wǎng)站就會采取改版的方式來迎合時代的需求。
當(dāng)企業(yè)網(wǎng)站需要改版時,改版不是設(shè)計(jì)說想改就能改,在做新的 OKR 系統(tǒng)之前,之前是通過「績效系統(tǒng)」來進(jìn)行目標(biāo)管理和績效評估,支持簡單的制定和結(jié)果的評估的使用,因系統(tǒng)操作流程、界面體驗(yàn)、業(yè)務(wù)場景已經(jīng)嚴(yán)重的影響到目標(biāo)管理的效率和效果,具體體現(xiàn)在幾個方面:
系統(tǒng)看不懂,新人的宣導(dǎo)成本高
操作不流暢,從制定、提交、審核、修改到進(jìn)度同步,員工使用起來不流暢誤操作成本高,不小心點(diǎn)錯導(dǎo)致信息的再次獲取和編輯成本高
總之,工具的體驗(yàn)已經(jīng)是嚴(yán)重影響公司員工目標(biāo)管理的一道障礙,所以如何將整體的系統(tǒng)操作體驗(yàn)提升起來是設(shè)計(jì)急需去解決的問題。 那么,確定有問題需要改,作為設(shè)計(jì)師,我們是如何去系統(tǒng)性的去為業(yè)務(wù)帶來更多的體系化的價值?如何系統(tǒng)化進(jìn)行設(shè)計(jì)改版?
1、理清業(yè)務(wù),制定策略
理清業(yè)務(wù)目標(biāo),制定設(shè)計(jì)策略,是系統(tǒng)性改版產(chǎn)品的前提,在實(shí)際工作中設(shè)計(jì)師很容易被產(chǎn)品的原型、對產(chǎn)品的描述蒙蔽,只有非常清楚的理清業(yè)務(wù)的目標(biāo),才能制定系統(tǒng)性、合理的設(shè)計(jì)策略來支撐業(yè)務(wù),通過專業(yè)的設(shè)計(jì)方法來助力業(yè)務(wù)結(jié)果的達(dá)成。
2、理解用戶,溯源問題
理解用戶,溯源本質(zhì)問題,是最設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)必不可少的環(huán)節(jié),通過對用戶的深入研究,挖掘本質(zhì)的共性的問題。在這個項(xiàng)目中,我們通過定量+定性的手段獲取用戶的心聲。例如采取定量問卷、定性訪談深入獲取用戶的訴求。
3、結(jié)合實(shí)用場景,制作出整體設(shè)計(jì)方案
為了便于理解,將關(guān)鍵的場景提供了比較簡短的描述,這個描述就是從舊到新的過程,后面的設(shè)計(jì)展示也是圍繞著這些內(nèi)容進(jìn)行展開。
4、設(shè)計(jì)方案,然后進(jìn)行驗(yàn)證
經(jīng)過前面一系列的調(diào)研、分析總結(jié),設(shè)計(jì)圍繞著 3 個階段的關(guān)鍵結(jié)論進(jìn)行展開,即 OKR 制定、執(zhí)行、結(jié)束三個階段來進(jìn)行執(zhí)行。
5、落地追蹤,拿到結(jié)果、實(shí)現(xiàn)最終方案
結(jié)合終端的差異,把移動端定位為:側(cè)重便捷快速的查看和溝通,同時將重編輯的場景在移動端去除了,更加側(cè)重于查看、互動和進(jìn)展更新的低成本操作的場景。