電商網(wǎng)站設(shè)計作為產(chǎn)品經(jīng)理的相關(guān)工具介紹,網(wǎng)站設(shè)計公司提醒市面上有許多關(guān)于方法論的書籍和文章,我們就不對流程方法做過多贅述。網(wǎng)站設(shè)計公司本文主要說說產(chǎn)品經(jīng)理平常工作中使用最頻繁的一些工具和網(wǎng)站。首先是原型工具。產(chǎn)品經(jīng)理使用原型來表達產(chǎn)品想法,不拘泥于形式,有時手繪就可以做一些原型圖,最常見的是用Axure畫線框圖。筆者一開始也喜歡嘗試使用各種原型工具,后來使用Axure習慣了,就不再需要其他工具。原型、流程圖甚至PRD文檔都開始使用Axure寫。
網(wǎng)站設(shè)計前期思維導圖在整理思路時非常有效,能夠幫助我們建立系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)思維,有助于對所研究的問題進行深刻地和富有創(chuàng)造性地思考,在具化的過程中找到解決問題的關(guān)鍵因素或關(guān)鍵環(huán)節(jié)。特別是當我們的想法只是一個點子時,利用思維導圖能夠迅速拓展成形。常用的思維導圖軟件有Mindmanager、Xmind,還有輕便式的百度腦圖。這些都是非常優(yōu)秀的思維導圖工具。
PRD (Product Requirement Document)是產(chǎn)品經(jīng)理將產(chǎn)品需求落地實施最重要的文檔,沒有標準的規(guī)范,也沒有統(tǒng)一模板。PRD的表達方式和產(chǎn)品經(jīng)理的個人風格有很大關(guān)系。建議產(chǎn)品經(jīng)理們還是盡量詳細寫PRD,有需求變更時,盡量在PRD中更新。PRD文檔不僅是開發(fā)和測試人員進行工作的依據(jù),也能夠清晰記錄產(chǎn)品迭代的過程,還能在長時間后找回“初心”,追溯當時的產(chǎn)品規(guī)劃和功能的出發(fā)點。
另外網(wǎng)站設(shè)計產(chǎn)品經(jīng)理還需要進行需求管理的表格,對需要做的、已經(jīng)做的、做完的需求進行整理跟蹤,對需求來源、Deadline、進度進行追蹤,這個表格就相當于產(chǎn)品經(jīng)理的工作清單,可以跟蹤工作完成度。需求管理表格可以直接使用Excel來完成。印象筆記也是款不錯的軟件,可以隨時隨地進行記錄,幫我們構(gòu)建結(jié)構(gòu)化的知識體系,特別是標簽功能,可以輕松對筆記進行分類。工作日志、生活感悟、學習心得等都可以放在印象筆記上。作為產(chǎn)品從業(yè)者,知識積累和復盤是相當重要的。當然通過其他的筆記工具也是可以的。
有些產(chǎn)品經(jīng)理常用的網(wǎng)站,例如PMCAFF、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理網(wǎng)站、知乎等,都有同行聚集的社群。通過交流,產(chǎn)品經(jīng)理可以從大家的思考中汲取營養(yǎng);產(chǎn)品經(jīng)理也要學會分享,發(fā)出自己產(chǎn)品聲音,只有在輸入輸出的循環(huán)過程中,才能獲得真正的成長;通過線上,產(chǎn)品經(jīng)理還有機會結(jié)識不同領(lǐng)域的同行,傾聽不同的看法,了解下大家都在做什么,避免思維陷入局限??傊a(chǎn)品經(jīng)理要善于利用互聯(lián)網(wǎng)獲取有效信息。許多電商后臺的產(chǎn)品經(jīng)理抱怨平常接觸的后臺產(chǎn)品太少,很多時候都在空想。實際上有許多成熟可學習的資源。例如大家可以在淘寶上開個淘寶店,將里面的店鋪管理、訂單管理、物流、商品、售后、促銷、裝修等流程都走一遍,還能體會作為系統(tǒng)使用者的一些操作和功能痛點;還有可以多看看京東的商家后臺,把能接觸到的功能都用一遍,思考其背后的產(chǎn)品邏輯和可優(yōu)化點;有贊的產(chǎn)品交互做得很不錯,開店門檻也不高,電商后臺產(chǎn)品經(jīng)理都可以嘗試用一下。除了從產(chǎn)品的角度去思考信息流、產(chǎn)品邏輯,還要從使用者的角度出發(fā),思考怎樣交互更加便捷。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理都具有“場景思考力”,那什么是“場景思考力”呢?就是在具體場景內(nèi)聯(lián)想思考的能力,而不是一味空想。
例如,我們在騎共享單車時,可以思考下共享單車這個產(chǎn)品,其除了每次掃碼用車時收費,是不是也可以出類似公交車的月票,或者VIP包月服務(wù),比如每月20元不限次數(shù)騎車?作為產(chǎn)品經(jīng)理,在瀏覽同類產(chǎn)品時,要有從業(yè)務(wù)思考的主動性。

如圖1-1所示,這是大家經(jīng)常逛的京東商城的一個商品詳情圖,這張圖包含許多信息,你先思考幾分鐘,然后說說從這張圖看到了什么?經(jīng)過對圖1-1的深入思考和分析后,我們可以發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品點如下。
(1)商品主圖、商品名稱、價格、商品詳情圖等信息都是直接取的商品相關(guān)信息,從商品模塊獲取。標題前的“自營”是后臺判斷商品為自營商品后加的標記。
(2)“降價通知”說明后臺提供價格監(jiān)控功能,可以在降價時通知用戶。大家可進一步思考價格監(jiān)控系統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計邏輯。
(3)促銷欄中的“多買優(yōu)惠”是一種促銷方式,滿2件8折、滿3件7折,可以推測出其優(yōu)惠規(guī)則。聯(lián)想下,如果在設(shè)置優(yōu)惠滿7件7折時,選擇商品列表,在加載商品詳情頁時,去查詢該商品參與的促銷活動。甚至還可以聯(lián)想生活中遇到的一些促銷活動是不是可以在這里用。
(4)“已選”中的內(nèi)容指的是規(guī)格、數(shù)量,我們發(fā)現(xiàn)切換一個規(guī)格,商品名稱和價格會發(fā)生變化,這個商品詳情是以SKU為維度來展示的。
(5)“送至”這一欄中包含的信息較多,首先地址是從收貨默認地址中提取的。當我們改變地址時,現(xiàn)貨可能變成缺貨,說明不同地址的發(fā)貨倉庫是不同的。另外地址選擇偏僻些,預(yù)計到貨時間會發(fā)生變化,從次日達變成三日達,這說明背后有個從發(fā)貨倉庫到收貨地址的物流時長預(yù)估系統(tǒng)支撐。
(6)禮品購是平臺提供的附加服務(wù)功能。
(7)評價中有評價數(shù)量、好評度等指標,另外評論不是按評價時間直接顯示的,說明對評論有篩選機制。評論上面還有關(guān)鍵詞顯示,可按照關(guān)鍵詞篩選,說明對評論還有關(guān)鍵詞提取規(guī)則。還可以從評論中看出一系列內(nèi)容。
(8)“購物車”提供了直達購物車的快捷路徑,算是驅(qū)動用戶購買的一種設(shè)計。購物車右上角的“12”代表購物車中商品的數(shù)量。
以上列舉了對于商品詳情頁的部分思考,可以看出“場景思考力”能帶給產(chǎn)品人許多啟發(fā)和拓展性。實際上,不論在使用APP,還是與快遞人員接觸,甚至在超市購物等各種場景中,只要我們多結(jié)合場景思考,就會有許多不錯的點子,完整整理出來就可能是可用的產(chǎn)品邏輯。
電商產(chǎn)品是最成熟、最典型的系統(tǒng)化產(chǎn)品,從電商產(chǎn)品入門,再去探索其他的產(chǎn)品,就會發(fā)現(xiàn)理解起來很容易。除了系統(tǒng)的邏輯有相通之處,還因為電商行業(yè)會帶給產(chǎn)品人成熟的體系化思維。大部分行業(yè)的產(chǎn)品相對電商產(chǎn)品,復雜度相對較低。學習、理解學習電商后臺產(chǎn)品,相信對每個電商從業(yè)者都很重要,特別是產(chǎn)品經(jīng)理,能夠在成熟的框架下快速建立系統(tǒng)化的產(chǎn)品理念。好了,
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