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網(wǎng)站建設(shè)：外貿(mào)商城關(guān)于訂單逆向觸發(fā)都有哪幾種情況

發(fā)布時(shí)間：2021-11-15

文章編輯：網(wǎng)站建設(shè) 文章來(lái)源：外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè) 瀏覽量：次

外貿(mào)商城關(guān)于訂單逆向觸發(fā)都有哪幾種情況？深圳外貿(mào)電商平臺(tái)建設(shè)公司統(tǒng)計(jì)逆向流程的觸發(fā)主要有以下幾種情況。
●用戶自主取消訂單（整單）；
●風(fēng)控系統(tǒng)觸發(fā)取消訂單（整單）；
●客服接到客訴仲裁后觸發(fā)取消訂單（整單）；
●超時(shí)未支付取消訂單（整單）；
●換貨報(bào)缺轉(zhuǎn)為退單（整單、部分報(bào)缺）。
觸發(fā)條件應(yīng)考慮兩個(gè)方面：
●訂單狀態(tài)機(jī)［某一節(jié)點(diǎn)后（如訂單生產(chǎn)后）不允許取消訂單］；
●訂單生成時(shí)間（主要是O2O方面，考慮到配送時(shí)間和線下流程的不規(guī)范，有可能出出現(xiàn)狀態(tài)機(jī)沒(méi)觸發(fā)更新但實(shí)際流程在流轉(zhuǎn)的情況）。其他要注意的事項(xiàng)：
●當(dāng)退單被商家拒絕后，需要轉(zhuǎn)入客服仲裁的環(huán)節(jié)。
●部分退貨的訂單促銷(xiāo)一般保持享用狀態(tài)，但按照分?jǐn)偟慕痤~進(jìn)行退款。從業(yè)務(wù)流程上來(lái)看，訂單流程是按照上述節(jié)點(diǎn)進(jìn)行流轉(zhuǎn)的，但從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)來(lái)看，訂單系統(tǒng)的流程其實(shí)拆分成若干的步驟完成。從生成到最終完成，所有相關(guān)訂單處理后，選定對(duì)應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)推送給WMS進(jìn)行生產(chǎn)、配送，主要的處理邏輯

如圖所示。

列舉的是一些主要的訂單功能，而不是所有的功能，每個(gè)電商的訂單系統(tǒng)都會(huì)有一些自己獨(dú)有的系統(tǒng)拆分，不過(guò)邏輯上來(lái)說(shuō)是一樣的。首先是生成訂單，從交易系統(tǒng)獲獲取基本的數(shù)據(jù)進(jìn)行訂單生產(chǎn)，訂單包括母單和子單。生成的訂單信息會(huì)提交給訂單中心，風(fēng)控模塊首先會(huì)判斷訂單信息是否屬于惡意訂單，如果屬于惡意訂單，則申請(qǐng)系統(tǒng)取消訂單并回告用戶；如果屬于非惡意訂單，則根據(jù)所屬倉(cāng)庫(kù)、支付方式和訂單類(lèi)型等判斷拆單和需要下傳的下游信息。同時(shí)管道服務(wù)會(huì)將對(duì)應(yīng)的訂單信息同步給相關(guān)的非業(yè)務(wù)系統(tǒng)，比如臺(tái)賬記賬、發(fā)票等。在拆單和預(yù)分揀的時(shí)候，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)用戶訂單生成后卻暫時(shí)沒(méi)有匹配到對(duì)應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行下發(fā)的情況，那么在訂單的狀態(tài)節(jié)點(diǎn)中可以增加一個(gè)訂單轉(zhuǎn)移的概念，未轉(zhuǎn)移的訂單認(rèn)為還是僅僅完成生成，而轉(zhuǎn)移后的訂單會(huì)下發(fā)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行生產(chǎn)。訂單還有兩個(gè)模塊是屬于全局性質(zhì)的，即Promise和訂單跟蹤（或者也叫狀態(tài)回告）。Promise主要負(fù)責(zé)計(jì)算預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間，它會(huì)根據(jù)倉(cāng)配情況和供應(yīng)商情況進(jìn)行整體計(jì)算；而訂單跟蹤可以理解為對(duì)應(yīng)訂單狀態(tài)機(jī)在發(fā)生變化時(shí)需要通知相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，訂單回告可以通過(guò)MQ（MessageQueue，消息隊(duì)列）的方式由業(yè)務(wù)系統(tǒng)訂閱，一旦有變更，則由訂單系統(tǒng)主動(dòng)推送業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息以保證及時(shí)性。由于篇幅只畫(huà)了回告交易，其實(shí)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)也可以接受回告信息。
訂單狀態(tài)機(jī)關(guān)于狀態(tài)機(jī)，在百度百科的定義為“關(guān)于狀態(tài)機(jī)的一個(gè)極度確切的描述是它是一個(gè)有向圖形，由一組節(jié)點(diǎn)和一組相應(yīng)的轉(zhuǎn)移函數(shù)組成。狀態(tài)機(jī)通過(guò)響應(yīng)一系列事件而‘運(yùn)行’。每個(gè)事件都在屬于‘當(dāng)前’節(jié)點(diǎn)的轉(zhuǎn)移函數(shù)的控制范圍內(nèi)，其中函數(shù)的范圍是節(jié)點(diǎn)的一個(gè)子集。函數(shù)返回‘下一個(gè)’（也許是同一個(gè)）節(jié)點(diǎn)。這些節(jié)點(diǎn)中至少有一個(gè)必須是終態(tài)。當(dāng)?shù)竭_(dá)終態(tài)，狀態(tài)機(jī)停止。”由上述定義可以看到，狀態(tài)機(jī)是用來(lái)表示按照一定的方向通過(guò)觸發(fā)不同節(jié)點(diǎn)產(chǎn)生數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的過(guò)程。在訂單中通過(guò)情景觸發(fā)訂單狀態(tài)的變化來(lái)表達(dá)訂單流轉(zhuǎn)的過(guò)程，就是訂單狀態(tài)機(jī)。

所示分別是電商和O2O訂單的流轉(zhuǎn)過(guò)程。好了，深圳網(wǎng)站建設(shè)公司本文關(guān)于“外貿(mào)商城關(guān)于訂單逆向觸發(fā)都有哪幾種情況”就分享到這里，謝謝關(guān)注，博納網(wǎng)絡(luò)編輯整理。

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