海淘類
外貿網(wǎng)站建設我們需要注意什么？海淘，顧名思義就是海外淘寶，消費者直接從海外的網(wǎng)站購買物品，然后發(fā)貨到國內。
網(wǎng)站建設公司發(fā)現(xiàn)近年來出境游人數(shù)的增多以及網(wǎng)絡消費的普及，使更多的消費者了解到國內外奢侈品價格的巨大差異。一些消費者開始嘗試從海外購買奢侈品，而網(wǎng)上購物可以省去旅游的顛簸和花費，并且不受時間地點的限制，可以隨時隨地購買，因此也不會錯過海外購物的巨大優(yōu)惠期，如BlackFriday（黑五）及圣誕節(jié)等。因為很多品牌的官網(wǎng)和網(wǎng)上商城不支持國際直郵，因此催生了一大批華人快遞公司，歐洲北美都有很多大小不一的華人快遞公司。海淘的消費者可以使用轉運公司的海外地址，他們在海外網(wǎng)站購買的物品將直接被發(fā)送到這些轉運地址，之后轉運公司再將這些物品通過海運、空運等國際快運方式寄回國內海淘消費者的手中。這其中的時間短則幾日，多則月余。與海外市場的繁榮相對比的是國內市場的冷清。近年海外購買奢侈品的消費者越來越多，海外奢侈品消費約占內地消費者奢侈品總支出的2/3?；诖耍钲谕赓Q網(wǎng)站建設公司認為跨境淘類型的電子商務網(wǎng)站模式還是有很大市場空間可以挖掘。
網(wǎng)站建設公司在一份貝恩咨詢的問卷中可以清晰地看到，消費者選擇海外購物多半是因為產品的品質及種類，而最主要的原因是價格的差異。“海淘大軍”雖然給國外奢侈品品牌帶來了巨大的收益，但同時也與國內的銷售商產生了劇烈沖突。這樣的渠道沖突，使許多品牌為了維護國內零售市場渠道開始封閉國內IP地址在海外網(wǎng)站的購物，如絲芙蘭。在國內打開美國Sephora官網(wǎng)將直接跳轉至中文網(wǎng)站頁面。一些網(wǎng)上商城的網(wǎng)站甚至拒絕國內用戶訪問，如Nordstrom。還有一些品牌通過不支持用國內信用卡支付來限制國內客戶的消費，或者發(fā)現(xiàn)收貨地址是轉運公司時直接砍單，如CoachFactoryStore等。除了這些由奢侈品品牌設置的各種障礙外，海淘對消費者似乎也并不都是順利無憂的購物方式。各種各樣的原因導致不愉快的購物體驗是海淘大軍不斷抱怨的主要內容，比如由于轉運或其他原因發(fā)生的丟貨現(xiàn)象。
雖然在美國，專業(yè)的外貿網(wǎng)站建設公司發(fā)現(xiàn)消費者的退換貨政策非常寬松，消費者可以及時退貨或者換貨。但對于海淘的顧客而言，這樣的政策對他們并沒有很大用處。而這些商品漂洋過海在到達國內時或者消費者收到貨物時已經(jīng)損壞，那么消費者要想在國內享受在海外直接購物時的退貨換貨政策異常不方便，在當?shù)剡M行退換貨更是一種奢望。在海淘的消費活動中，同時受到消費者詬病的還包括高昂的國際運費及轉運公司的一些不規(guī)范行為。原因很簡單，新生的國際轉運公司或華人轉運公司總會遇到各種各樣的問題，并且沒有相關機構監(jiān)管，使消費者對其的信任只能建立在嘗試及經(jīng)驗上，這樣便產生了許多商機，并且被國內各大電商所捕獲。天貓，京東，魅力惠，唯品會及聚美優(yōu)品等均開通了海外直購（直郵）業(yè)務。這樣的購物方式，在很大程度上避免了海淘消費者承擔的各種風險，如貨物損壞及退換貨的風險。同時其時效性比起海淘消費者自行購物有很大的提升，與此同時，消費者在自行海淘時不能滿足的一些奢望可以在這些商家得到滿足。
網(wǎng)站建設公司提醒這些大型網(wǎng)絡電商開通的海外直郵方式，一方面擴大了電商的客戶群，另一方面也滿足了消費者購買海外商品，特別是奢侈品的購物需求，同時這些大型的電商能夠給消費者提供更多的購物保障，當然由此帶來的就是比自行海淘稍高的商品價格。但基本上這樣的價格能夠被消費者所接受，因為多付出的這一部分價格能夠帶來更多的保障，包括商品的退換貨及時效等，更不用擔心語言問題及遇到假冒偽劣產品。
聚美優(yōu)品的網(wǎng)站建設開設了聚美海外購的極速免稅店服務，消費者在網(wǎng)站購買的海外商品可以享受免稅店的價格。唯品會開設了全球特賣服務。京東自營商品也增加了一些奢侈品品牌商品包括箱包、鞋履、化妝品等，如SalvatoreFerragamo等，除此之外還有海外購的奢侈品商品，包括大部分的奢侈品品牌，囊括化妝品，成衣服飾，箱包鞋履等。天貓商城開設有天貓國際服務為顧客提供海外購物保證。這些國內大型電商向消費者保證所有海外購的商品均從海外發(fā)貨，并在商品入境前進行申報及清關，相關的稅金由商家承擔，以此獲得消費者的信任。這樣的零售方式將成為奢侈品品牌在中國市場未來幾年除專賣店之外的主要銷售方式。在海外購飛速發(fā)展的情勢下，一些物流公司也開始涉足電商行業(yè)。順豐快遞主要經(jīng)營國際、國內快遞業(yè)務及報關、報檢等業(yè)務。順豐海淘是順豐旗下唯一自營的跨境電商平臺，提供在線網(wǎng)站、移動客戶端、微信移動版等多渠道電商服務，也是國際供應鏈布局全面領先的跨境電商，極速保稅和跨境直郵雙線服務并行。之后更名為豐趣海淘，主營海外商品類目多元豐富，包含母嬰兒童用品、美妝個護、流行鞋包等。
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