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一、互聯(lián)網(wǎng)應用趨勢
根據(jù)《2018年互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告》,互聯(lián)網(wǎng)應用發(fā)展可以從用戶數(shù)和使用時間這兩個維度來觀察,總體而言互聯(lián)網(wǎng)使用率在穩(wěn)步增長,甚至超過了很多人的想象。
從用戶數(shù)來看, 2018年全球網(wǎng)民數(shù)量已達到36億人,超過全球人口50%。這在很大程度上是由于智能手機的價格下降和WiFi網(wǎng)絡的普及。但對個體服務而言,互聯(lián)網(wǎng)用戶在普及率達到50%后很難再繼續(xù)增長,獲取新用戶將變得更難。
從使用時間來看,網(wǎng)民使用互聯(lián)網(wǎng)的時間越來越長。每個成年用戶平均每天花在數(shù)字媒體上的時間從2008年的2.7小時增長到2018年的5.9小時,其中,在移動設備上的時間為3.3小時,占59%。移動設備已經(jīng)成為主要的互聯(lián)網(wǎng)入口。
值得引起關注的是大數(shù)據(jù)下隱私權的矛盾。對于互聯(lián)網(wǎng)公司來說,通過使用數(shù)據(jù)可以提供更好的消費者體驗,但同時面臨侵犯消費者隱私的困境。今年3月份,facebook泄露8700萬用戶的數(shù)據(jù)給一家政治分析公司,為此扎克伯格本人被傳喚到國會聽證。歐盟出臺的《歐盟通用數(shù)據(jù)保護條例》(GDPR)則在5月25日正式生效,這是史上最嚴格用戶數(shù)據(jù)保護的嚴格新規(guī),每一單GDPR違規(guī)行為將受到高達2000萬歐元的嚴重處罰,或者上一年全球年營業(yè)額的4%,以較高者為準。
二、對電子商務的分析
電子商務作為商業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)領域的應用典型,已經(jīng)擁有了成熟的發(fā)展模式,在繼續(xù)加速增長,相對于實體零售的市場份額在擴張,但同樣也面臨加速轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。
據(jù)《2017年世界電子商務報告》,2017年全球網(wǎng)絡零售交易額達2.304萬億美元,同比增長24.8%,占全球零售總額的比重由2016年的8.6%上升至10.2%。中國穩(wěn)居全球規(guī)模最大、最具活力的電子商務市場地位。據(jù)商務部統(tǒng)計,2017年全國零售額達到7.18萬億元人民幣(約合1.13萬億美元),同比增長32.2%,增速較去年提高了6個百分點。美國是電子商務發(fā)展最早且最成熟的國家,2017年美國網(wǎng)絡零售交易額約為4520億美元,增速為16%,高于2016年14.9%,其中亞馬遜占據(jù)美國電商銷售總額的28%??梢?,網(wǎng)絡零售成全球零售市場強勁拉動力。
電子商務在不斷的進化中,正朝著移動化、互動體驗及個性化等方向發(fā)展。在大數(shù)據(jù)工具的支撐下,客戶、商戶、產(chǎn)品的對接系統(tǒng)(支持客戶查找產(chǎn)品、支持商戶尋找客戶)、安全完整的支付體系、快速便捷的物流體系等已經(jīng)成為構建電商生態(tài)圈的必備要素。在此基礎上可以整合購物的金融服務、客戶營銷、物流服務等。由此導致谷歌從廣告公司轉(zhuǎn)變?yōu)樯虅掌脚_,而亞馬遜從商務平臺轉(zhuǎn)變?yōu)閺V告公司,社交媒體在電子商務產(chǎn)品推薦中的比例從2015年的2%上升到2017年的6%。客戶的購買成本在上升,品牌價值日益凸顯。
《2018年互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告》特別專門分析了阿里巴巴集團的“新零售愿景”。報告從股票市值(market capitalization)、商品交易總額(GMV,Gross Merchandise Volume)、收入(Revenue)、毛利率(Gross margin)、自由現(xiàn)金流(Free cash flow)以及國際化程度(本國之外的收入比重)等方面對阿里巴巴集團與亞馬遜在進行了比較,認為兩者專注于相似的領域,阿里巴巴集團比亞馬遜有更高的商品交易總額(阿里巴巴為7010億美元、亞馬遜為2250億美元),但亞馬遜有更高的營收(阿里巴巴為340億美元、亞馬遜為1780億美元)。阿里巴巴集團擁有最全面的商業(yè)平臺、物流和支付生態(tài)系統(tǒng),其電商平臺已經(jīng)成為中國領先的零售基礎設施,支持零售業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,推動傳統(tǒng)零售業(yè)的巨大轉(zhuǎn)變。
三、下一步的展望與建議
互聯(lián)網(wǎng)正在加快成為社會經(jīng)濟發(fā)展的基礎設施,在各行各業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的對接中有很多的創(chuàng)新發(fā)生,數(shù)據(jù)驅(qū)動下的技術創(chuàng)新與商業(yè)創(chuàng)新在不同層面提高了效率、加劇了競爭,同樣數(shù)據(jù)的應用也帶來了諸如個人隱私等方面的新挑戰(zhàn)。面對這些新的發(fā)展趨勢,我們建議要直面挑戰(zhàn),將電商經(jīng)濟的培育與新動能塑造有機結合起來,不斷壯大電商經(jīng)濟規(guī)模,以構建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈和創(chuàng)新生態(tài)鏈為電商發(fā)展注入新動能,注重在數(shù)字化、網(wǎng)絡化、融合化、品牌化、國際化以及規(guī)范化方面加快促進電商的發(fā)展。
一是要加快技術創(chuàng)新來驅(qū)動電商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。電子商務是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎之上的商業(yè)模式,天然具有數(shù)據(jù)屬性。在互聯(lián)網(wǎng)用戶增長紅利消失的背景下,要更加注重運用技術創(chuàng)新讓更多的數(shù)據(jù)活躍起來,實現(xiàn)電商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。如運用個性化推薦系統(tǒng)來提升電商營銷的精準性,以數(shù)據(jù)分析為基礎挖掘新需求推動消費升級。
二是要構建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈來提升電商的網(wǎng)絡化價值。要從網(wǎng)絡價值的角度來關注產(chǎn)業(yè)大生態(tài)與小生態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)的價值在于連接了眾多的用戶,網(wǎng)絡的價值與連接用戶數(shù)的平方成正比。電商平臺如阿里巴巴、京東等依托大規(guī)模市場里創(chuàng)造了獨立的電商產(chǎn)業(yè)生態(tài),而眾多小電商主體則可以在產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系中尋找連接用戶的新機會,如物流服務、/span>
三是要在跨界發(fā)展中推進電商的融合化創(chuàng)新。純電商已經(jīng)成為傳統(tǒng)電商,跨界發(fā)展的電商新物種正在興起。如線上線下融合的新零售,從社交媒體引入流量的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)和購買,在線娛樂如移動短視頻的快速增長等,將是電商與其他領域融合創(chuàng)新的新增長點。
四是要回歸商業(yè)本質(zhì)實現(xiàn)電商的品牌化發(fā)展。電子商務幫助消費者降低了價格,在接下來的進化中,品牌將成為越來越重要的競爭優(yōu)勢。依托大規(guī)模、實時化的現(xiàn)代供應鏈系統(tǒng),用互聯(lián)網(wǎng)開放、分享、透明的特性回歸商業(yè)本質(zhì),注重商品設計和定制能力來構建電商的品牌屬性和品牌價值。
五是要加快出海拓展電商的國際化空間。互聯(lián)網(wǎng)本身是沒有國界的,但是互聯(lián)網(wǎng)影響力是有國別的。在過去5年前,全球20大互聯(lián)網(wǎng)領導者中只有騰訊和百度兩家,其余均為美國公司;而在2018年的排行榜中有9家中國公司,11家美國公司。隨著互聯(lián)網(wǎng)增長觸及規(guī)模邊界,在市場競爭、產(chǎn)品貿(mào)易和服務加速國際化的過程中,拓展國際空間是電商的必然選擇,背后實質(zhì)上中美兩國對網(wǎng)絡領導力的競爭。
六是要構建鼓勵創(chuàng)新的制度來實現(xiàn)電商的規(guī)范化發(fā)展。中國作為最大的單一國家用戶群,在數(shù)據(jù)資源方面擁有巨大的創(chuàng)新基礎和優(yōu)勢,但同時數(shù)據(jù)分享帶來的個人隱私挑戰(zhàn)也不容忽視?!皩σ馔夂蠊M行管理是至關重要的,但妨礙創(chuàng)新和進步則是不負責任的?!彪娚填I域的數(shù)據(jù)問題將會日益突出,要運用區(qū)塊鏈等新技術來推進電商的知識產(chǎn)權保護工作,應盡快建立關于數(shù)據(jù)收集、分析、共享以及利益分配的法律制度,明確創(chuàng)新與規(guī)范的邊界,為電商的規(guī)范化發(fā)展營造一個良好的制度環(huán)境。深圳福田網(wǎng)站制作公司博納網(wǎng)絡摘轉(zhuǎn)。
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