商城網(wǎng)站建設(shè)關(guān)于數(shù)據(jù)查詢與商品推薦解決方案,
深圳網(wǎng)站建設(shè)公司提醒對(duì)搜索詞處理后,搜索引擎程序會(huì)從索引數(shù)據(jù)庫(kù)中找到所有包含搜索詞的商品。商品搜索時(shí),主要是從商品的名稱、品牌、類目、屬性等數(shù)據(jù)中查詢。識(shí)別分詞與類目關(guān)系,與商品名稱、品牌相關(guān)性,與關(guān)鍵屬性、銷售屬性的相關(guān)性,從上架的商品中根據(jù)搜索排序規(guī)則返回商品。

商城網(wǎng)站建設(shè)關(guān)于搜索排序方案
搜索排序的因素主要分為四類:商品相關(guān)性、銷量相關(guān)性、評(píng)論數(shù)、時(shí)效性等。
(1)商品相關(guān)性:主要是標(biāo)題、類目、屬性等因素的綜合權(quán)衡。
(2)銷量相關(guān)性:主要是考慮銷量、價(jià)格等因素。銷量可以取某一時(shí)間段(通常為最近7天)商品銷售數(shù)量。價(jià)格則傾向于取同類商品的常用價(jià)格區(qū)間,例如男褲的常用價(jià)格區(qū)間是200~500元,價(jià)格在這一區(qū)間內(nèi)的商品就排在前面。
(3)評(píng)論數(shù):主要是計(jì)算商品的好評(píng)度、評(píng)論數(shù)。
(4)時(shí)效性:參考商品最近上架時(shí)間、最新更新日期。
綜合各種相關(guān)性因素,綜合算出的排序分值對(duì)商品進(jìn)行排序。在商品搜索排序中還會(huì)有個(gè)性化推薦因素,會(huì)根據(jù)用戶消費(fèi)軌跡、所在地區(qū)來(lái)進(jìn)行個(gè)性化推薦。例如根據(jù)個(gè)性化原則,不同地區(qū)的人搜索相同的關(guān)鍵詞,當(dāng)?shù)氐牡赇仌?huì)優(yōu)先展示。另外,根據(jù)買家的消費(fèi)主張和瀏覽軌跡,會(huì)給買家貼標(biāo)簽,比如當(dāng)筆者搜索“牛仔褲”的時(shí)候,出現(xiàn)的搜索結(jié)果都是高客單價(jià)的男性牛仔褲。
前面講到過,搜索相當(dāng)于流量入口。對(duì)一些特大的電商平臺(tái)(比如天貓)來(lái)說,搜索規(guī)則的設(shè)定對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)和客單量有著很大的影響,對(duì)搜索規(guī)則的定義和平衡更加復(fù)雜,會(huì)加上一些店鋪的維度,增加評(píng)級(jí)高的店鋪商品權(quán)重。
【商城網(wǎng)站建設(shè)關(guān)于商品篩選方案】
在商品搜索結(jié)果頁(yè),或者選擇類目進(jìn)入時(shí),在結(jié)果頁(yè)中都會(huì)有相關(guān)的商品篩選條件。商品篩選能夠建立用戶與目標(biāo)商品的更短路徑,從而加快決策進(jìn)程。商品篩選條件主要有價(jià)格區(qū)間、品牌、服務(wù)、分類、商品屬性等。
(1)價(jià)格區(qū)間主要是讓用戶選擇目標(biāo)商品的價(jià)位區(qū)間,并且提供一些常用的價(jià)格區(qū)間選擇?,F(xiàn)在淘寶、天貓、京東都對(duì)一些常用關(guān)鍵詞的推薦價(jià)格區(qū)間做了一定的數(shù)據(jù)處理,例如提示43%用戶會(huì)選擇279~432元的價(jià)格區(qū)間。
(2)品牌篩選是從搜索結(jié)果商品中聚類選擇出常用品牌,提供給用戶進(jìn)行選擇。聚類一般是根據(jù)搜索結(jié)果中的品牌商品數(shù)生成,品牌根據(jù)熱度或人工定義規(guī)則排序。
圖3-18手機(jī)移動(dòng)端的搜索結(jié)果頁(yè)條件篩選
(3)服務(wù)篩選是指商品的服務(wù)標(biāo)簽,例如京東自營(yíng)、分期購(gòu)、次日達(dá)、天貓與淘寶等。
(4)分類和商品屬性密不可分。在搜索時(shí),匹配的商品往往不是從某單一類目中選擇,而是從多類目中選擇,但是商品屬性又跟隨類目變動(dòng)。所以商品屬性條件往往是從與搜索關(guān)鍵字契合度最高的類目中選擇的。例如在搜索“蘋果”時(shí),結(jié)果商品會(huì)從手機(jī)、水果、手機(jī)配件、電腦等許多類目中選擇,但是商品屬性條件是從手機(jī)類目中選擇。當(dāng)我們篩選時(shí),將分類條件修改成水果,結(jié)果頁(yè)中的屬性也會(huì)隨之變動(dòng)。
在搜索引擎中,相關(guān)屬性的篩選排序需要另外定義設(shè)置,不是所有的關(guān)鍵屬性、銷售屬性都會(huì)添加到篩選條件中,也不是按照添加商品填寫的順序來(lái)排序,而是根據(jù)用戶習(xí)慣來(lái)定義。篩選使用越多的屬性,排序越靠前。
在搜索類目時(shí),有時(shí)需要用戶選擇類目。在搜索二級(jí)類目時(shí)展示二級(jí)類目,同時(shí)給出三級(jí)類目選擇,按照類目數(shù)量排序,可點(diǎn)擊進(jìn)入三級(jí)類目進(jìn)行屬性篩選。當(dāng)搜索品牌時(shí),無(wú)法聚類到某一類目下,也可以顯示多個(gè)三級(jí)類目讓用戶選擇。
商品搜索與篩選密不可分,涉及的數(shù)據(jù)非常多,做起來(lái)可深可淺,功能的豐富度要從業(yè)務(wù)需求出發(fā)。作為產(chǎn)品經(jīng)理,要衡量開發(fā)成本和平臺(tái)需求。
商城網(wǎng)站建設(shè)關(guān)于商品推薦方案
在電商網(wǎng)站里進(jìn)行商品推薦,可以提高整個(gè)網(wǎng)站商品銷售的有效轉(zhuǎn)化率,增加商品銷量。通過用戶已經(jīng)瀏覽、收藏、購(gòu)買的記錄,更精準(zhǔn)地理解用戶需求,對(duì)用戶進(jìn)行聚類、打標(biāo)簽,推薦用戶感興趣的商品,幫助用戶快速找到需要的商品,適時(shí)放大需求,售賣更加多樣化的商品。甚至在站外推廣時(shí),能夠做個(gè)性化營(yíng)銷。
商品推薦分為常規(guī)推薦、個(gè)性化推薦。常規(guī)推薦是指商家選擇一些固定商品放在推薦位,或者基于商品之間的關(guān)聯(lián)性,進(jìn)行相關(guān)的商品推薦。例如:在用戶買了奶瓶之后推薦奶粉。個(gè)性化推薦指基于用戶購(gòu)物習(xí)慣,根據(jù)商品特性來(lái)進(jìn)行推薦。例如“看過此商品后的顧客還購(gòu)買的其他商品”推薦項(xiàng)。
電商系統(tǒng)中的商品推薦位一般有:首頁(yè)運(yùn)營(yíng)Banner最底部的位置(“猜你喜歡”或“為你推薦”)、購(gòu)物車最底部的位置(“猜你喜歡”或“為你推薦”)、商品詳情頁(yè)中部(“看了又看”、“買了又買”、“為你推薦”等)、用戶簽到等位置。還有這兩年興起的內(nèi)容電商,通過社區(qū)做內(nèi)容來(lái)提高轉(zhuǎn)化率。
【商城網(wǎng)站建設(shè)關(guān)于常規(guī)推薦方案】
常規(guī)推薦的商品不會(huì)因?yàn)橛脩舨煌a(chǎn)生差異,主要是根據(jù)運(yùn)營(yíng)配置的活動(dòng)或固定商品(商品精選)。除了在固定推薦位選定某些商品進(jìn)行配置,例如選取10件固定商品放在簽到頁(yè)進(jìn)行推薦,還有一些固定規(guī)則的動(dòng)態(tài)配置商品,例如圖3-2o所示的商品銷量排行榜、商品收藏排行榜、某品類的銷量排行榜(圖書類目就有許多排行榜),這類根據(jù)瀏覽、收藏、銷售數(shù)據(jù)做的商品統(tǒng)計(jì)在常規(guī)推薦時(shí)會(huì)經(jīng)常用到,對(duì)用戶的消費(fèi)決策影響也比較大。
近兩年崛起的內(nèi)容電商也屬于商品推薦的一種,很多平臺(tái)都開始在內(nèi)容上發(fā)力,越來(lái)越多的消費(fèi)者在看直播、看自媒體文章、看帖子的過程中購(gòu)買商品。例如淘寶的微淘、京東的覓生活(Meelife)、小紅書等。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下,用戶目的性較強(qiáng)的商品瀏覽逐漸減少,更傾向于活動(dòng)推薦或個(gè)性化推薦。但簡(jiǎn)單的商品列表和標(biāo)語(yǔ)描述的沖擊力已然不夠,內(nèi)容電商將商品嵌入到文案或者視頻中,通過詳細(xì)的描述消費(fèi)感受和商品特點(diǎn),激起用戶的同理心,這樣的購(gòu)物消費(fèi)更容易產(chǎn)生沖動(dòng)性消費(fèi),而非計(jì)劃性消費(fèi)。
在內(nèi)容電商中,除了平臺(tái)商家自己產(chǎn)生內(nèi)容,還應(yīng)允許用戶產(chǎn)生內(nèi)容(UserGenerated Content,UGC),并且對(duì)之進(jìn)行激勵(lì)。內(nèi)容形式有長(zhǎng)圖文、視頻推薦、直播推薦等多種,在內(nèi)容中嵌入商品購(gòu)買入口,在瀏覽時(shí)可以直達(dá)商品,增加購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。對(duì)內(nèi)容進(jìn)行分類打標(biāo),可以縮短用戶查找的路徑。建立內(nèi)容社區(qū),提供評(píng)論、關(guān)注、種草(收藏)、贊賞等多種互動(dòng)方式,增加用戶黏性,提供分享到其他社交平臺(tái)(微信、微博等)的功能。在內(nèi)容中盡量推薦統(tǒng)一風(fēng)格或同一場(chǎng)景的商品,增加商品之間的關(guān)聯(lián)性。
隨著貨架式電商時(shí)代逐漸過去,內(nèi)容電商推薦的優(yōu)勢(shì)逐步凸顯,特別在垂直行業(yè),如美妝、母嬰等,內(nèi)容電商為中小型電商公司突破流量黑洞提供了機(jī)會(huì)。好了,
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