開(kāi)發(fā)小程序怎樣對(duì)用戶賬戶操作行為進(jìn)行管理？賬戶管理，顧名思義，是對(duì)用戶賬戶的相關(guān)行為進(jìn)行管理，核心主要是對(duì)用戶的資產(chǎn)和信息進(jìn)行管理。
小程序開(kāi)發(fā)公司認(rèn)為首先說(shuō)一下資產(chǎn)管理，按照資產(chǎn)的種類，賬戶劃分為如下幾類。
●現(xiàn)金賬戶：即賬戶余額，記錄用戶賬戶。
●積分賬戶：記錄用戶積分的變化情況。
●貸記賬戶：記錄用戶貸款的借還情況。
●紅包賬戶：記錄用戶擁有紅包的使用情況。
●代金券賬戶：記錄用戶擁有代金券的使用情況。所有的資產(chǎn)流動(dòng)都是對(duì)賬戶的操作，而進(jìn)出的記錄就是叫作流水。外部系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景發(fā)生消費(fèi)用戶資產(chǎn)的行為，該行為會(huì)以流水的方式記錄下來(lái)，提交給賬戶體系，賬戶進(jìn)行結(jié)算后入賬并更新用戶資產(chǎn)，如圖3-44所示。
這里講的都屬于交易場(chǎng)景的范疇，這也是賬戶核心功能之一。我們以現(xiàn)金賬戶交易流程為例，從多個(gè)場(chǎng)景來(lái)看一下都有哪些子流程。其他的流程也與該流程類似。
●賬戶充值：現(xiàn)金轉(zhuǎn)入，由客戶自發(fā)或者系統(tǒng)為對(duì)應(yīng)賬戶進(jìn)行充值。
●賬戶轉(zhuǎn)賬：一般用于銀行賬戶或者商家賬戶的管理，即賬戶與賬戶間的資金流轉(zhuǎn)。
●賬戶提現(xiàn)：現(xiàn)金轉(zhuǎn)出，即將資金轉(zhuǎn)入其他第三方賬戶。
●賬戶消費(fèi)：根據(jù)消費(fèi)流水單據(jù)（如訂單支付流水等），通過(guò)收銀臺(tái)或者相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行消費(fèi)，這里的訂單支付一般指使用余額，其他的第三方支付方式不會(huì)更新當(dāng)前電商平臺(tái)的賬戶資產(chǎn)。
●賬戶退款：即提現(xiàn)和消費(fèi)的逆向交易，一般是原路退回賬戶。
●資金凍結(jié)/解凍：對(duì)賬戶資金進(jìn)行管控，凍結(jié)資金使之不可自主使用，解凍后恢復(fù)資金使用。
●賬戶結(jié)賬：特殊交易，針對(duì)有賬單的交易，如滴滴司機(jī)結(jié)算、返現(xiàn)或者月卡按月支付等，會(huì)將賬單金額劃入或者劃出。其中，消費(fèi)、充值、提現(xiàn)、退款和凍結(jié)是最常用的功能場(chǎng)景，我們來(lái)看一下系統(tǒng)間的流轉(zhuǎn)過(guò)程。
●賬戶消費(fèi)：一般是通過(guò)訂單支付完成消費(fèi)過(guò)程，如圖3-45所示。
主要涉及的系統(tǒng)包括相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如用戶端下單）、交易系統(tǒng)（計(jì)算支付金額和方式）、支付系統(tǒng)（完成支付過(guò)程）和賬戶系統(tǒng)（完成余額的消費(fèi)）等。業(yè)務(wù)系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景發(fā)起消費(fèi)請(qǐng)求；交易系統(tǒng)根據(jù)情況判斷是否需要使用余額支付；支付系統(tǒng)生成交易對(duì)應(yīng)的支付流水并和賬戶進(jìn)行交互；賬戶按照要求和規(guī)則進(jìn)行扣減，扣減完畢后告知狀態(tài)并由支付和交易系統(tǒng)更新單據(jù)狀態(tài)。
●賬戶充值：賬戶充值也是通過(guò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)觸發(fā)的，一般是通過(guò)個(gè)人中心的充值頁(yè)面進(jìn)行，如圖3-46所示。
按照流程先生成對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)單據(jù)，然后提交給交易系統(tǒng)進(jìn)行交易單據(jù)流水的生成，賬戶系統(tǒng)根據(jù)交易系統(tǒng)提供的單據(jù)，按照規(guī)則進(jìn)行增加余額的操作，完成后通知上游系統(tǒng)變更狀態(tài)。
●賬戶提現(xiàn)：賬戶提現(xiàn)與賬戶充值流程類似，如圖3-47所示。
需要注意的是，在提現(xiàn)時(shí)要凍結(jié)賬戶余額增加，避免錯(cuò)賬，等待和銀企交互完成后再釋放賬戶余額。對(duì)接銀企的
部分需要與業(yè)務(wù)系統(tǒng)申請(qǐng)的銀行進(jìn)行數(shù)據(jù)通信。
●賬戶退款：對(duì)賬戶進(jìn)行退款操作。一般按照原路返回的原則將所退款項(xiàng)退回用戶的賬戶內(nèi)。退款流程與提現(xiàn)和消費(fèi)互為逆向流程，在賬戶處理環(huán)節(jié)由減少余額改為增加余額。
●賬戶凍結(jié)/解凍：按照一定的要求凍結(jié)用戶賬戶內(nèi)的金額，一般會(huì)由風(fēng)控發(fā)起，如圖3-48所示。
凍結(jié)后的金額無(wú)法使用、提現(xiàn)。解凍過(guò)程為凍結(jié)的逆向過(guò)程，解凍后的資金會(huì)返回賬戶進(jìn)行使用。上述凍結(jié)/解凍過(guò)程中涉及凍結(jié)賬戶的概念，這里講解一下賬戶系統(tǒng)內(nèi)部的基本組成結(jié)構(gòu)。
●客戶：代表一個(gè)客戶的實(shí)體，擁有管控其下所有賬戶和資金歸屬的權(quán)利；用戶的實(shí)體一般意義上只有一個(gè)對(duì)應(yīng)賬戶，在后續(xù)講解的商家部分則可能出現(xiàn)對(duì)應(yīng)多個(gè)賬戶的情況。
●賬戶：指對(duì)外進(jìn)行業(yè)務(wù)行為的最小顆粒單位，賬戶承擔(dān)著所有對(duì)外業(yè)務(wù)的處理和接洽，將接到的業(yè)務(wù)按照不同情況分配給不同的子賬戶；前面提到的現(xiàn)金賬戶、紅包賬戶等也屬于賬戶層的范疇。
●子賬戶：處理業(yè)務(wù)的原子層，負(fù)責(zé)承載實(shí)際業(yè)務(wù)的處理，按照功能會(huì)分為不同的子賬戶類型。所有賬戶體系的內(nèi)部流轉(zhuǎn)都是按照3個(gè)結(jié)構(gòu)由大到小進(jìn)行識(shí)別處理，并最終完成所有的操作，輸出結(jié)果具體如圖3-49所示。
小程序開(kāi)發(fā)時(shí)子賬戶按照用途分類可分為以下幾種。
●可用賬戶：日?？捎矛F(xiàn)金余額，日常的消費(fèi)交易主要是對(duì)可用賬戶操作，需要注意的是通過(guò)充值存入的金額需要存放在該子賬戶。
●返現(xiàn)賬戶：將返還給用戶或者商家的資金存入當(dāng)前賬戶，在消費(fèi)時(shí)有限使用返現(xiàn)賬戶，余額為0時(shí)再使用可用賬戶進(jìn)行扣減。
●凍結(jié)賬戶：用于存放凍結(jié)資金的賬戶，所有被凍結(jié)的資金都需要先轉(zhuǎn)入該子賬戶。
●透支賬戶：用于存放用戶貸款資金的賬戶，貸款或者透支消費(fèi)的金額需要存放在該子賬戶。
賬戶是進(jìn)行所有資產(chǎn)處理的“賬本”，合理的賬戶體系便于用戶和平臺(tái)進(jìn)行資產(chǎn)的處理和交易。
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