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發(fā)布時間：2019-09-23

文章編輯：網(wǎng)站建設(shè) 文章來源：深圳小程序開發(fā) 瀏覽量：次

無論何種應(yīng)用，都應(yīng)充分考慮用戶體驗，而為了獲得良好的用戶體驗，每個運營者都需要理順操作流程，讓用戶獲得更加順暢的服務(wù)。具體來說，在設(shè)計小程序時，為了理順操作流程，運營者需要做好兩個方面的工作，即讓操作流暢、導(dǎo)航明確。下面，深圳小程序制作公司分別對這兩方面進行簡要的解讀。

1.操作流暢

操作流暢即用戶在使用小程序的過程中不應(yīng)該被突如其來的無關(guān)內(nèi)容打斷。比如，有的小程序為了增加對用戶的吸引力，會在用戶的操作過程中彈出抽獎活動頁面。雖然運營者這么做是給用戶發(fā)福利，但是，面對突然出現(xiàn)的抽獎頁面，許多用戶并不會因為獲得抽獎機會而欣喜，相反，卻可能因為操作被打斷而對該頁面甚至是對小程序產(chǎn)生反感情緒。

因此，為了使用戶獲得流暢的操作體驗，運營者應(yīng)減少抽獎、廣告和提醒類信息，但是，需要特別說明的是，如果提醒信息是與小程序的服務(wù)內(nèi)容直接相關(guān)且不可跳過，那么，此信息對于用戶來說便是必要的信息，即使可能暫時打斷用戶操作，也必須進行設(shè)置。為了讓用戶獲得更加準(zhǔn)確的信息，設(shè)置預(yù)產(chǎn)期這一步是不可或缺的。因此，此時的提醒設(shè)置便很有必要性。

2.導(dǎo)航明確

對于用戶，特別是初次使用小程序的用戶來說，導(dǎo)航欄起到的是“地圖”的作用。明確的導(dǎo)航可以讓用戶迅速找到自己需要的內(nèi)容，減少不必要的探索小程序內(nèi)容的時間，增加小程序的便利性。關(guān)于導(dǎo)航明確，在“微信公眾平臺|小程序”的“微信小程序設(shè)計指南”界面進行了詳細(xì)的說明。運營者如果想要了解相關(guān)內(nèi)容可以去該界面查閱。

在筆者看來，小程序?qū)Ш綑诘淖饔弥饕?個，一是告訴用戶其所處的位置，二是給用戶提供返回渠道，三是對用戶的操作進行引導(dǎo)。其中，操作引導(dǎo)是對用戶最具實用價值的內(nèi)容，運營者可以充分利用這部分。如果運營者需要達到某一目的，便可以通過導(dǎo)航欄的一步步引導(dǎo)來實現(xiàn)。

比如，在電商購物類小程序中，運營者為了讓用戶快速完成購物，可以通過明確的導(dǎo)航讓用戶快速找到自己需要的產(chǎn)品，此時，如果再提供便利的購買途徑，那么，在引導(dǎo)之下，用戶通常更容易下單完成購買。

雖然與大多數(shù)小程序相比，“拼多多”導(dǎo)航欄的層級顯得比較多，但是，大部分用戶并不會因此對隨處可見的導(dǎo)航欄感到厭煩，相反，還會覺得運營者在設(shè)計小程序時充分考慮到自己的感受。由于導(dǎo)航欄很好地充當(dāng)了地圖的作用，所以當(dāng)前頁面中可以查詢的內(nèi)容變得一目了然。

在經(jīng)過導(dǎo)航欄的層層篩選之后，用戶可以更準(zhǔn)確地獲得自己需要的商品。而在查看商品詳情時，運營者又直接提供了購買渠道，因此，有購買需求，購買方式簡單，用戶自然更容易下單。

用戶在導(dǎo)航欄中進行選擇時，實際上是根據(jù)自己的需求對內(nèi)容進行篩選。所以，導(dǎo)航欄層級越多，用戶越能獲得自己需要的信息。而需要的信息的獲得，在提高用戶滿意度的同時，也有助于用戶做出購買決定。小程序制作公司本文關(guān)于“小程序制作公司應(yīng)該理順操作流程”的知識就介紹分享到這里，謝謝關(guān)注，博納網(wǎng)絡(luò)編輯整理。

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