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網(wǎng)站制作公司淺談網(wǎng)站運(yùn)營中的會員管理

發(fā)布時間：2019-09-23

文章編輯：網(wǎng)站建設(shè) 文章來源：建站行業(yè)資訊瀏覽量：次

深圳網(wǎng)站制作公司一個網(wǎng)站靠什么才有持久的生命力？編輯？廣告？最重要的還是會員，有會員就有人氣，有人氣就有流量，有流量就能賺錢。

會員是被網(wǎng)站的某些價值而吸引的，同時會員也是為網(wǎng)站的盈利服務(wù)的，大多數(shù)行業(yè)網(wǎng)站根據(jù)提供的不同權(quán)限和增值服務(wù)，分為普通會員和高級會員。但更多的網(wǎng)站尤其是大型論壇，SNS網(wǎng)站，如何讓會員發(fā)揮更大的作用，則是會員管理的一個重要命題。

1.制定《網(wǎng)站會員管理手冊》

一個國家，有很多法規(guī)來規(guī)范每一個公民，一個網(wǎng)站，也一定要有自己的制度來指引自己的會員，網(wǎng)站的良好氛圍需要有綱領(lǐng)性的文件引領(lǐng)每一個會員共同前進(jìn)，所以需要結(jié)合自己網(wǎng)站的定位，根據(jù)網(wǎng)站的用戶群體及發(fā)展規(guī)劃制定《網(wǎng)站會員管理手冊》。

2.設(shè)立會員等級制度

設(shè)立會員等級制度的目的是調(diào)動網(wǎng)站會員的積極性，增加更多的互動，讓會員貢獻(xiàn)更多的力量。最簡單的設(shè)置莫過于初級會員、中級會員、高級會員了。但更多的網(wǎng)站會結(jié)合自己網(wǎng)站的特色，設(shè)置一些有特色的名稱，如小本蟲設(shè)置的新蟲、鐵蟲、銅蟲、銀蟲、金蟲、木蟲等，唯伊網(wǎng)設(shè)置的紅寶石達(dá)人、紫寶石達(dá)人、藍(lán)寶石達(dá)人等。

3.建立會員積分體系

會員等級制度都是通過積分來實(shí)現(xiàn)的，建立良好的積分體系，要考慮好級差，每一級相差的分?jǐn)?shù)是否合理，不同等級之間的權(quán)限如何區(qū)分，享受哪些不同的增值服務(wù)，都要有全盤的規(guī)劃，這方面可以借鑒一下QQ會員積分體系的思路。

4.會員管理的三大法寶

（1）讓少數(shù)會員先“明星”起來

星星之火，可以燎原。在會員管理過程中，一定要打造一批“明星用戶”，讓他們有高高在上的感覺，激勵其他的會員也活躍起來。對于這部分會員可以先私下加他們的QQ，多聊一些其對網(wǎng)站的看法，有哪些需要改進(jìn)的地方等，讓他們覺得網(wǎng)站很重視他們，有主人翁的感覺。

（2）讓等級差距“明顯”起來

積分越多，等級越高，擁有的權(quán)限越大。這個權(quán)限一定要明顯地體現(xiàn)出來。例如QQ會員VIP4的時候能加“千人好友”，VIP6的時候能建500人超級群，這讓很多IT人羨慕且又十分實(shí)用的功能確實(shí)有很大吸引力。

（3）讓消耗積分“容易”起來

會員積分是拿來用的，很多網(wǎng)站的會員有很多積分，都不知拿來干什么，這是大忌，嚴(yán)重影響了會員的積極性。要在網(wǎng)站上制造很多消耗積分的功能或活動，最常見的就是很多網(wǎng)站上要下載什么資料，都要扣分的，分值根據(jù)資料的珍貴程度的不同來設(shè)置，這樣用戶想得到很多就要促使他付出很多，形成一個良性循環(huán)。網(wǎng)站制作公司本文關(guān)于“網(wǎng)站制作公司淺談網(wǎng)站運(yùn)營中的會員管理”的知識就介紹分享到這里，謝謝關(guān)注，博納網(wǎng)絡(luò)編輯整理。

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