商城網(wǎng)站制作知識(shí)之什么是電子商務(wù)？
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商城網(wǎng)站制作知識(shí)之什么是電子商務(wù)？網(wǎng)站制作公司資深框架規(guī)劃師認(rèn)為，商務(wù)是以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的交易為目的而開展的一系列經(jīng)營管理活動(dòng)的總稱。商務(wù)活動(dòng)通常涉及采購、生產(chǎn)、銷售、商貿(mào)磋商、價(jià)格比較、營銷策略、廣告宣傳、售前/售后服務(wù)、客戶關(guān)系維系等事項(xiàng)。電子商務(wù)(或稱“電商”）通過互聯(lián)網(wǎng)(包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，下同）開展商務(wù)活動(dòng)，是高新技術(shù)手段與商貿(mào)實(shí)務(wù)、營銷策略相結(jié)合的產(chǎn)物。在此，“商務(wù)”說明做什么，而“電子”則描述怎么做。
電子商務(wù)的英文名稱有Electronic Commerce(簡稱E-Commerce）和Electronic Business(簡稱E-Business)兩種，分別對(duì)應(yīng)狹義電子商務(wù)和廣義電子商務(wù)的概念。
一般認(rèn)為，E-Commerce主要是指通過互聯(lián)網(wǎng)開展的交易(或與交易直接有關(guān)的）活動(dòng)。交易各方通過網(wǎng)上(也稱線上）交易的方式而不是當(dāng)面交換或直接面談的方式進(jìn)行商業(yè)交易。E-Commerce涉及的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)包括網(wǎng)絡(luò)廣告、客戶瀏覽產(chǎn)品、訂貨、付款、客戶服務(wù)和貨物配送等售前、售中和售后服務(wù)。O2O(Online to Offline）是E-Commerce的一種特殊形式，通常指在線上招攬客戶、發(fā)放優(yōu)惠券啟動(dòng)交易，在線下完成交易。
E-Business是指利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)所有商務(wù)活動(dòng)的電子化。它不僅包括E-Commerce中面向企業(yè)外部的交易活動(dòng)，如網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支付、物流配送等;還包括企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，如企業(yè)資源計(jì)劃、管理信息系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理及財(cái)務(wù)管理等。這種廣義電子商務(wù)的概念與傳統(tǒng)的企業(yè)信息系統(tǒng)管理活動(dòng)并沒有顯著的區(qū)別。
顯然，E-Commerce是E-Business的一個(gè)組成部分:E-Commerce的定義僅僅是把在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的相關(guān)交易活動(dòng)歸屬于電子商務(wù)，而E-Business的定義則是將利用包括互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)等各種不同形式網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的一切計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及其他信息技術(shù)進(jìn)行的所有企業(yè)活動(dòng)都?xì)w屬于電子商務(wù)，如圖1-1所示。
例如，一個(gè)企業(yè)通過自有的電子商務(wù)網(wǎng)站接到產(chǎn)品銷售訂單。如果這個(gè)產(chǎn)品銷售訂單僅僅經(jīng)過產(chǎn)品出庫、物流配送就完成了訂單的全過程，那么這就是一個(gè)E-Commerce交易。如果這個(gè)產(chǎn)品銷售訂單還需要先進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，再由企業(yè)的企業(yè)資源計(jì)劃(Enterprise Resource Planning，ERP）系統(tǒng)自動(dòng)分解到各個(gè)生產(chǎn)過程，然后進(jìn)行產(chǎn)品出庫、物流配送，那么這就是一個(gè)E-Business交易。
考慮到網(wǎng)站制作公司本欄目所涉及的內(nèi)容，以下如果不做特別說明，電子商務(wù)都是指狹義電子商務(wù)(即E-Commerce)的概念。
一般認(rèn)為，電子商務(wù)根據(jù)其所依托的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)大致經(jīng)歷了3個(gè)主要的發(fā)展階段:基于電子數(shù)據(jù)交換(Electronic Data Interchange，EDI)平臺(tái)、基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的電子商務(wù)。
(1）基于EDI平臺(tái)的電子商務(wù)，是通過特定的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)用一種國際公認(rèn)的專用標(biāo)準(zhǔn)格式，實(shí)現(xiàn)貿(mào)易、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、銀行和海關(guān)等行業(yè)各有關(guān)部門或公司與企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換與處理，在貿(mào)易伙伴之間完成貿(mào)易自動(dòng)處理的過程。
(2）基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的電子商務(wù)，是通過遍及全球、開放的互聯(lián)網(wǎng)，提供豐富多彩的信息內(nèi)容的發(fā)布、共享和交易功能，支持從學(xué)術(shù)研究到股票交易、從學(xué)校教育到娛樂游戲、從網(wǎng)上信息搜索到網(wǎng)絡(luò)購物等全面的電子商務(wù)交易應(yīng)用。
(3)）基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的電子商務(wù)，是綜合運(yùn)用移動(dòng)通信、互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸和自動(dòng)處理，并且利用智能移動(dòng)終端（如手機(jī))開展各種商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的一種新的電子商務(wù)應(yīng)用形式。智能手機(jī)的應(yīng)用大大超過了計(jì)算機(jī)的應(yīng)用。這使得移動(dòng)商務(wù)的使用量成倍增長。移動(dòng)商務(wù)是使商務(wù)活動(dòng)參與主體可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)實(shí)時(shí)采集和獲取商業(yè)信息的一種電子商務(wù)模式。由于移動(dòng)通信的實(shí)時(shí)性，移動(dòng)商務(wù)的用戶可以通過移動(dòng)通信在第一時(shí)間準(zhǔn)確地與商務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通、與商務(wù)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行交互，從而擺脫固定設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的束縛，最大限度地馳騁于自由的商務(wù)空間。好了，深圳網(wǎng)站制作公司本文關(guān)于“商城網(wǎng)站制作知識(shí)之什么是電子商務(wù)？”就分享到這里，謝謝關(guān)注，博納網(wǎng)絡(luò)編輯整理。
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