十年前，當我們談及網(wǎng)絡(luò)營銷的時候，對于很多企業(yè)來說，這是一個新鮮的玩意。那時大家都認為這是未來市場營銷的趨勢。今天，當我們再談?wù)摼W(wǎng)絡(luò)營銷的時候，它已經(jīng)變成了企業(yè)市場營銷中常見的營銷手段。也許再過十年，我們不會再像今天這樣強調(diào)網(wǎng)絡(luò)營銷。因為那時網(wǎng)絡(luò)作為營銷的必備工具已經(jīng)不值得再去單獨強調(diào)。雖然今天網(wǎng)絡(luò)營銷概念已經(jīng)普及，越來越多的企業(yè)從關(guān)注到重視，再到賦予行動。但是從行業(yè)發(fā)展的整體水平來說依然處于行業(yè)發(fā)展的初級階段，多數(shù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷工作缺乏專業(yè)的指導(dǎo)。這導(dǎo)致很多企業(yè)抱著很高的期望，匆忙上馬進行網(wǎng)絡(luò)營銷，結(jié)果卻是：網(wǎng)站建好了；網(wǎng)絡(luò)廣告投放了；微博和微信也開通了；錢花了不少；訂單卻沒有幾個。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中并沒有得到預(yù)期的回報，部分企業(yè)慢慢開始喪失信心，甚至有些企業(yè)開始懷疑網(wǎng)絡(luò)營銷的價值，意欲放棄網(wǎng)絡(luò)營銷。但是一個又一個由網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)造的神話，依舊經(jīng)常在他們耳邊響起。他們看到的是更多的競爭對手紛紛殺入網(wǎng)絡(luò)營銷。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷型網(wǎng)站建設(shè)方案是以網(wǎng)絡(luò)營銷為核心，基于企業(yè)營銷目標進行站點規(guī)劃，具有良好搜索引擎表現(xiàn)和用戶體驗、完備的效果評估體系，能有效利用多種手段獲取商業(yè)機會，實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目標為目的、全面實現(xiàn)搜索引擎優(yōu)化及推廣的一種網(wǎng)站建設(shè)模式。讓更多的客戶找到我們、了解我們、信任我們、最終成為我們的客戶，增加企業(yè)經(jīng)濟收益，提高企業(yè)產(chǎn)品銷售業(yè)績和品牌知名度的企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷型網(wǎng)站建設(shè)是從原來的企業(yè)形象和產(chǎn)品服務(wù)展示、向用戶群的深度挖掘從而實現(xiàn)營銷目標的模式轉(zhuǎn)變。營銷型網(wǎng)站的概念的提出，打破了企業(yè)對于網(wǎng)站建設(shè)的傳統(tǒng)認識。
網(wǎng)絡(luò)營銷對很多企業(yè)來說沒有效果，放棄網(wǎng)絡(luò)營銷又害怕落后于競爭對手，咬牙跟進只會繼續(xù)不斷虧錢，在迷茫和困惑中陷入欲罷不能的尷尬境地。企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷為什么沒有效果？怎樣做才能有效果呢？
首先要弄懂的第一個問題是：網(wǎng)絡(luò)營銷到底是什么？簡單地說可以理解為企業(yè)為了實現(xiàn)營銷目的在互聯(lián)網(wǎng)上開展市場營銷活動。所以網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)還是營銷，而網(wǎng)站只是營銷的載體和工具。既然網(wǎng)絡(luò)營銷還是營銷，那么它就像傳統(tǒng)營銷一樣存在一個營銷資源獲取的的問題。也許你對網(wǎng)站中的“流量”、“咨詢”、“線索”、“訂單”這些概念還不是很清楚，首先我們一起來認識一下這個網(wǎng)絡(luò)營銷的概念。
流量：當有人訪問我們的網(wǎng)站時，我們認為網(wǎng)站有了“流量”。
咨詢：訪問網(wǎng)站的人通過網(wǎng)站提供的交互功能與我們進行溝通，我稱其為咨詢。常見的咨詢行為有撥打網(wǎng)站上公布的咨詢電話、填寫表單注冊留言、使用在線即時溝通工具對話。
線索：客戶咨詢之后留下聯(lián)系方式，便于后續(xù)進一步溝通，我們稱其為獲得了一個銷售線索。
訂單：線索分配給銷售人員，通過后續(xù)溝通促使客戶下訂單。通過網(wǎng)站上這些具備的功能，我們可以清晰地看出網(wǎng)絡(luò)訂單是從哪里來的。
簡單可以理解為：企業(yè)通過推廣獲得流量，從流量中獲得咨詢，從咨詢中獲得線索，從線索中獲得訂單。
但是對于以上所說還有一些其他的問題需要我們了解。
1．有些網(wǎng)絡(luò)營銷活動所經(jīng)歷的漏斗環(huán)節(jié)比這個典型漏斗要簡單，例如當用戶在淘寶、天貓等電商購物平臺購買商品時，常常從流量直接到訂單，跳過了咨詢和線索環(huán)節(jié)。
2．很多情況下用戶的網(wǎng)絡(luò)購買行為之后是分享行為。例如在淘寶天貓上購物，用戶在收到和使用商品后，會發(fā)表評價。這些評價會影響后續(xù)用戶的購買決策。
3．在營銷過程中用戶從上一個環(huán)節(jié)進入下一個環(huán)節(jié)都存在一定的比率，這個比例我們稱之為轉(zhuǎn)化率，每一個小環(huán)節(jié)都有轉(zhuǎn)化率。通常轉(zhuǎn)化率介于0～1之間。也就是說每一個環(huán)節(jié)都存在一定的流失。實際情況是能從上個環(huán)節(jié)順利進入下一個環(huán)節(jié)通常是訪客中較少的一部分。
4．通常情況下我們討論轉(zhuǎn)化率是指從流量到訂單的轉(zhuǎn)化率，或者是從流量到線索的轉(zhuǎn)化率，甚至是咨詢轉(zhuǎn)化率。具體是哪一種，要看當時我們所定義的轉(zhuǎn)化目標是什么。
5．網(wǎng)絡(luò)營銷工作努力的方向就是不斷提升各個環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率。在保證足夠轉(zhuǎn)化率的前提下，加大推廣力度獲得更多流量，以便最終獲得更多的訂單（這里的前提是企業(yè)不存在交付能力的問題）。看到這里，你一定知道了做一道網(wǎng)絡(luò)營銷的大致步驟。因為一般的普通網(wǎng)站是無法具備以上功能條件的。這就是普通模板網(wǎng)站與營銷型網(wǎng)站之間的差別。
構(gòu)成營銷型網(wǎng)站的核心要素
營銷型企業(yè)網(wǎng)站一定是為了滿足企業(yè)的某些方面的網(wǎng)絡(luò)營銷功能。比如面向客戶服務(wù)為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能；以銷售為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能；以國內(nèi)外市場開放為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能。以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標作為網(wǎng)站建設(shè)的目標，從而通過網(wǎng)站這個平臺來實現(xiàn)營銷模式的價值。良好的搜索引擎表現(xiàn)，營銷型網(wǎng)站另外的重要功能就是網(wǎng)站推廣。而搜索引擎是目前網(wǎng)民獲取信息最為重要的渠道，如果網(wǎng)站無法通過搜索引擎進行有效推廣，那么這個企業(yè)網(wǎng)站從一定程度上來講其營銷會大打折扣。所以營銷型企業(yè)網(wǎng)站必然要解決企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎問題，也可以理解為搜索引擎優(yōu)化的工作。在營銷型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中，搜索引擎優(yōu)化工作為基礎(chǔ)和長期的工作，從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已開始，而其又貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個運營過程。
必須具備良好的客戶體驗，企業(yè)網(wǎng)站最終面對的潛在客戶與客戶或者說與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的任何組織和個人，如何提升企業(yè)網(wǎng)站的客戶體驗是營銷型企業(yè)網(wǎng)站必須考慮的重要問題。客戶體驗在我們目前的現(xiàn)代營銷中無處不存在其身影。比如電話營銷中我們不得不重視客戶體驗，在設(shè)計企業(yè)框架流程時不得不重視客戶體驗；那么企業(yè)網(wǎng)站是一個直接面對市場主體的門戶更需要重視客戶體驗狀態(tài)?？蛻趔w驗又是一種非常無法量化的指標，更多的時候是不同受眾的感覺。我們一般從這幾方面來實現(xiàn)一個具備良好客戶體驗的營銷型企業(yè)網(wǎng)站：
網(wǎng)站的可用性、易用性（網(wǎng)站的基礎(chǔ)標準：速度、安全、兼容型以及導(dǎo)航等）；
網(wǎng)站的溝通性（對于特殊用戶群體的定制，企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該具備的交互與溝通功能，）；
網(wǎng)站的可信度（與傳統(tǒng)信息的一致以及站內(nèi)信息的一致，信賴程度等）；
易于傳播（分享是網(wǎng)絡(luò)營銷中價值轉(zhuǎn)換率最高的一種模式）等方面。細節(jié)也是客戶體驗中一個重要的元素，由于其的重要性所以我們單獨將其作為營銷型企業(yè)網(wǎng)站的一個因素，在營銷型網(wǎng)站的流程制定、內(nèi)容維護、網(wǎng)站管理等都需要體現(xiàn)出來細節(jié)問題。營銷型網(wǎng)站的另一個因素是網(wǎng)站本身的監(jiān)控功能與管理功能，簡單來說網(wǎng)站至少需要加一段流量監(jiān)測的代碼，再就是后臺上傳修改編輯功能，這些都是很基礎(chǔ)的營銷型網(wǎng)站功能要求。
企業(yè)營銷型網(wǎng)站建設(shè)策略
由于不再從美工角度而是從營銷的角度出發(fā)，相比與傳統(tǒng)網(wǎng)站的建設(shè)，企業(yè)營銷型網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)遵循如下策略：
域名策略
域名被譽為網(wǎng)絡(luò)時代的“環(huán)球商標”，在網(wǎng)絡(luò)營銷中起到企業(yè)標識的作用，一個好的域名會大大增加企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的知名度，因此中小企業(yè)建設(shè)營銷型網(wǎng)站第一步便是給網(wǎng)站選取一個好的域名。域名應(yīng)該簡潔、明了、好記、含義深刻，最好讓人看一眼就能記住，而且讀起來發(fā)音清晰，不會導(dǎo)致拼寫錯誤。同時域名要有一定的內(nèi)涵和意義，用有一定 意義和內(nèi)涵的詞或詞組作域名，不但可記憶性好，而且有助于實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。例如企業(yè)的名稱、產(chǎn)品名稱、商標名、品牌名等都是不錯的選擇，讓目標客戶看到域名就會聯(lián)想企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品、所在的行業(yè)和地區(qū)，企業(yè)無形中便邁出了網(wǎng)絡(luò)營銷成功的第一步。 現(xiàn)在，由于兩種不同形式的中文域名“中文.com”和“中文.cn”也都投入使用，中小企業(yè)還有必要注冊企業(yè)名稱或者主要商標的中文域名，以免被惡意搶注而陷入被動。
搜索引擎優(yōu)化策略
搜索引擎是網(wǎng)民尋找新網(wǎng)站的首要途徑，如何讓企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)民搜索結(jié)果出現(xiàn)且排名靠前，讓目標客戶快速找到自己的網(wǎng)站，推廣企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷，是企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的目標。由于當今主流的搜索引擎如Google、百度是基于爬蟲程序的，網(wǎng)站是否被收錄以及網(wǎng)站排名的順序，與該網(wǎng)站的質(zhì)量有關(guān)，因此在網(wǎng)站頁面設(shè)計時除了從美觀、創(chuàng)意和易用性角度考慮外，更要在各個環(huán)節(jié)體現(xiàn)搜索引擎優(yōu)化因素。
頁面標題優(yōu)化策略
對于一個新站，由于搜索引擎自動進行網(wǎng)站搜索時總是以網(wǎng)站的標題做為起始點，應(yīng)為網(wǎng)站的每個網(wǎng)頁添加一個針對該頁面的標題，尤其在中小企業(yè)網(wǎng)站首頁中標題除了企業(yè)名稱外還應(yīng)增加主要產(chǎn)品關(guān)鍵詞，且關(guān)鍵詞盡可能豐富，如：恒飛電纜—電線電纜生產(chǎn)商，通過破折號后的補充說明，使得關(guān)鍵詞恒飛電纜有更詳細的說明，增加收錄機會。同時標題最好可以概括整站的內(nèi)容意思，盡量控制在三個詞以內(nèi)，每個關(guān)鍵詞要有相似度。
Meta標簽優(yōu)化
Meta標簽內(nèi)有兩個重要選項：關(guān)鍵詞(Keywords)和網(wǎng)站描述（Description）。 關(guān)鍵詞是搜索引擎優(yōu)化工作中最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，合理的關(guān)鍵詞和頁面關(guān)鍵詞密度，能夠大大提高搜索引擎對網(wǎng)站頁面的收錄幾率。企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)設(shè)置50-100個左右關(guān)鍵詞，覆蓋內(nèi)容主要是行業(yè)、產(chǎn)品名和地區(qū)；在每個頁面都要填寫關(guān)鍵詞，且挑選與該網(wǎng)頁主題相關(guān)的詞作為頁面關(guān)鍵詞；.盡可能讓關(guān)鍵詞出現(xiàn)在頁面標題和描述中；把關(guān)鍵詞設(shè)置在頁面的導(dǎo)出鏈接中；網(wǎng)頁正文合理的出現(xiàn)關(guān)鍵詞的數(shù)量，包括適當?shù)某霈F(xiàn)在欄目名稱、導(dǎo)航名稱、文章標題，可以少量的使用加重顏色、斜體等特殊文字效果突顯關(guān)鍵詞?？商暨x較為偏僻的詞作為關(guān)鍵詞，以提高搜索引擎收錄和排名靠前的幾率。網(wǎng)站描述出現(xiàn)在搜索引擎的查找結(jié)果中，網(wǎng)站的描述內(nèi)容寫的好壞很大程度上決定了訪問者是否將通過搜索引擎查找的結(jié)果來訪問網(wǎng)站，因此網(wǎng)站描述應(yīng)當覆蓋關(guān)鍵詞所定義的范圍，并且有所側(cè)重，突出網(wǎng)站的重點以吸引訪問者。應(yīng)當根據(jù)實際工作中用戶最關(guān)心的信息和網(wǎng)站所要重點提供的信息，提取出20個左右最重要的關(guān)鍵詞，仔細地編寫一段包括空格在內(nèi)不超過250字的描述文字。
圖片與Flash優(yōu)化
企業(yè)網(wǎng)站宣傳企業(yè)形象、推介企業(yè)產(chǎn)品都離不開圖片、Flash，對它們的處理依舊是企業(yè)網(wǎng)站頁面設(shè)計非常重要的工作之一。盡管大多搜索引擎目前都有了圖片搜索功能，但尚有一定缺陷，須對圖片進行優(yōu)化：在保持圖像質(zhì)量的情況下盡量壓縮圖像的文件大??；由于每個圖片標簽中都有Alt屬性，搜索引擎會讀取該屬性以了解圖片的信息，應(yīng)在所有圖片的Alt屬性中都加上含有該頁關(guān)鍵詞的文字描述。Flash會使頁面增加動態(tài)效果，但目前搜索引擎還無法識別Flash中的信息。Flash優(yōu)化方法主要有：保留原有Flash版本的同時做一個輔助HTML版本，這樣既可以保持動態(tài)美觀效果，也可以讓搜索引擎通過HTML版本的網(wǎng)頁來發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站；將Flash內(nèi)容嵌入到到HTML文件中，既不會削弱用戶瀏覽的視覺效果，搜索引擎也可以從HTML代碼中發(fā)現(xiàn)一些必要的信息。
動態(tài)網(wǎng)頁與靜態(tài)網(wǎng)頁
現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站普遍采用前臺動態(tài)網(wǎng)頁開發(fā)技術(shù)結(jié)合后臺數(shù)據(jù)庫編程實現(xiàn)，這種開發(fā)方式最大的好處便是網(wǎng)站更新、維護的方便，同時增加了網(wǎng)站交互功能。但動態(tài)頁面不象靜態(tài)的HTML頁面，它在網(wǎng)絡(luò)空間中實際并不存在，只有在接到用戶的請求，在變量區(qū)中輸入一個值與后臺數(shù)據(jù)庫的連接以后才生成，其URL中通常出現(xiàn)“?”、“=”、“%”以及“&”、“$”等符號。由于大多數(shù)搜索引擎的蜘蛛程序無法解讀符號“?”后的字符，這意味著動態(tài)網(wǎng)頁很難被搜索引擎檢索到，因此，能夠采用靜態(tài)表現(xiàn)的網(wǎng)頁盡量不要用動態(tài)實現(xiàn)，對一些重要的、內(nèi)容相對固定的頁面
制作為靜態(tài)網(wǎng)頁，如包含有豐富關(guān)鍵詞的網(wǎng)站介紹、用戶幫助, 以及含有重要頁面鏈接的網(wǎng)站地圖等。網(wǎng)站首頁盡量采用靜態(tài)形式，并將重要動態(tài)內(nèi)容以文本鏈接方式呈現(xiàn)，這雖然增加了維護工作量，但也增加了對搜索引擎的友好性，從而為網(wǎng)站獲得較好的排名打下基礎(chǔ)。
首頁優(yōu)化
首頁對一個網(wǎng)站而言，尤如一個人的外表，為了給客戶一個良好的第一印象，目前一些中小企業(yè)網(wǎng)站的首頁采用Flash，這其實對搜索引擎極為不利，打開網(wǎng)站首頁應(yīng)讓瀏覽者直奔主題。首頁優(yōu)化首先是關(guān)鍵詞的選擇，應(yīng)該選擇核心關(guān)鍵詞，通常這些詞優(yōu)化難度比較大，需要大量的外部鏈接，交換鏈接的時候以網(wǎng)站名稱或者核心關(guān)鍵詞命名鏈接；其次，由于首頁大部分都是鏈接，最新的鏈接要放在網(wǎng)頁的前面，以便于搜索引擎收錄；再次，首頁一定要經(jīng)常更新，只有更新頻繁，搜索引擎蜘蛛程序才會不斷光顧，鏈接的頁面才會更快被收錄。搜索引擎優(yōu)化還有網(wǎng)站外部鏈接、網(wǎng)站地圖等，對營銷型中小網(wǎng)站建設(shè)來說，搜索引擎優(yōu)化是基礎(chǔ)和長期的工作，從網(wǎng)站的前期規(guī)劃階段就必須開始進行，而且要貫穿于企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計、開發(fā)、制作和后期運營過程。惟有如此，才會在目標客戶關(guān)鍵詞搜索中有良好的表現(xiàn)、取得較前的排名。以上這些都是一個營銷型網(wǎng)站必須具備的基本功能，但并不是全部，我們會根據(jù)您的行業(yè)以及產(chǎn)品需求定制屬于您專有的營銷型網(wǎng)站規(guī)則。
