商城網(wǎng)站建設關于視覺效果解決方案之優(yōu)良的服務是一種讓利犧牲。網(wǎng)站建設公司資設計師認為服務就是一張感情牌，良好的服務的確會在一定程度上犧牲店鋪的利益，也會花費更多的時間成本，卻能獲得不錯的銷量收益。怎樣做好一個商城網(wǎng)站的視覺效果，又如何在犧牲用戶視覺效果的同時獲得網(wǎng)站建設的成功？深圳網(wǎng)站建設公司本文就這個話題與各位進行詳細的探討。
商城網(wǎng)站建設對于視覺效果針對商品特點的服務犧牲
價格折扣、附贈禮品、買一送一等都屬于賣家的讓利行為，它們都是吸引消費者購買商品的要素之一。很多時候，賣家都會選擇通過犧牲一些利益來獲得更多的銷售額，如圖4-10所示。
除此之外，優(yōu)良的服務也是一種必要的讓利犧牲。有些賣家會選擇推行ⅥP制度，給消費者帶來至尊的服務體驗，以此來避免商品的同質(zhì)化，用更具特色的服務留住消費者。類似地，賣家還可以根據(jù)商品類別推行更加個性化的特色服務，此時的服務不僅是店鋪與眾不同的地方，也能成為一個吸引消費者的誘惑點。可以這樣說，必要的服務讓利是獲得消費者好感、引發(fā)其購買行為的關鍵。假設現(xiàn)在你就是消費者，需要購買一個玻璃杯，那么當你看到圖4-11所示的兩張商品主圖后會選擇點擊哪張圖片？
圖4-11 玻璃杯商品主圖
估計大部分人會選擇點擊圖4-11（b）。拋開玻璃杯的外形、功能、價格和贈品等因素，當看到“破損包賠”的字樣后，不少人都會有一絲心動。
玻璃杯這種商品具有易碎、易破的特點，網(wǎng)購不同于實體店購物，其必定會經(jīng)過運輸這一環(huán)節(jié)，因而想在網(wǎng)上購買玻璃杯的消費者或多或少都會擔心商品在寄運過程中被損壞。針對這一問題，賣家推出了“破損包賠”這項服務，就能打消消費者的這個顧慮。表面上看這項服務犧牲了賣家的利益，然而優(yōu)質(zhì)的售后服務能夠贏得更多消費者的青睞與信任。
同理，網(wǎng)購消費者不能身臨其境地感受商品的特點，為了讓消費者擁有更好的購物體驗，賣家可以選擇推行試用、試穿等服務，也能提高消費者購買的可能性。
試用報告是消費者在使用商品后的真實感受與體會的呈現(xiàn)，就像是“消費者秀”一樣。相對于賣家的一面之詞，消費者的評論與感受更具真實性與參考價值，因此試用報告更容易贏得其他消費者的信任。同時，試用報告的評論功能讓消費者形成了更加用心地寫好報告、給其他消費者呈現(xiàn)更加完整的報告信息的心理。人人都喜歡被贊美，可以說試用報告不僅給了消費者一個試用的機會，還讓他們有了展示自己才華的空間。詳細的試用報告如圖4-15所示，從產(chǎn)品圖片到細節(jié)展示，再從上手試的效果到臉上的效果
展示，消費者在試用報告中全面地說明了商品的信息。這不僅讓報告換來了眾多好評，而且這些信息是站在消費者的立場上來評論與描述的，給其他消費者提供了更為可信的建議，也會促使其他消費者購買商品。試用報告的評論如圖4-16所示。
同時，在試用報告中也會有試用商品的鏈接按鈕，這使試用報告的推廣效果更為明顯，如圖4-17所示。當消費者看到繪聲繪色而又不失真實性的報告并產(chǎn)生購買的沖動后，能夠立即通過試用報告頁面跳轉(zhuǎn)到購買頁面。賣家參與“阿里試用”活動，雖然犧牲了一部分商品的利潤，卻能增進消費者對商品體驗的興趣與樂趣，也因此增強了消費者購買的參與感與積極性，對商品與店鋪起到了一定的推廣與宣傳作用。
賣家根據(jù)商品特點制定相應的特色服務，能在一定程度上降低消費者因為網(wǎng)購而需要承擔的風險，犧牲了部分利益卻能讓消費者更加放心大膽地進行購買。在這一過程中，賣家需要將特色服務通通過視覺設計呈現(xiàn)在消費者面前，如商品主圖的設計等。還可以通過消費者展示服務，將視覺設計的權利轉(zhuǎn)移到消費者手中，這樣不僅能夠調(diào)動消費者參與的積極性，還能靠真實與可信的評價提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。這就是犧牲必要的利潤后形成的特色“試用商品”服務。
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